JR札幌駅の構内にある「北海道さっぽろ『食と観光』情報館（愛称：キタベル）は、観光案内、JR総合案内、福祉ショップコーナー、道産品カフェ、道産品物販店など、さまざまな機能を持ちあわせていて、とても便利です。観光案内はパンフレットが充実しているのはもちろんのこと、スタッフも外国語にしっかりと対応。札幌市のボランティアガイドのコーナーもあり、あらゆるニーズに応えられるようになっています。